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Tengo preguntas sobre mi crédito, ¿Qué debo hacer?
Contáctese con nuestras oficinas al 786-623-3071. Nuestros representantes estarán disponibles para poder ayudarlo con cualquier duda que usted pueda tener.
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¿Cuál es el monto que debo pagar para poder finalizar mi deuda?
Contáctese con nuestro departamento de cobranza para saber el monto total para poder finalizar su crédito, el cual incluirá todos los cobros de su cuenta. Si decide pagarlo, el titulo le será liberado he enviado a usted por lo que el Lienholder no aparecerá más en el título.
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¿Puedo hacer pagos extras? ¿Cuál es el resultado?
Si usted decide hacer pagos extras, aquel dinero será añadido a su cuenta principal por lo que su deuda se finalizara en un tiempo reducido.
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¿Qué ocurre si mi vehículo fue involucrado en un accidente?
Contáctese con las oficinas de FT Acceptance a la brevedad. El departamento de seguros lo guiara a través de los pasos necesarios para evitar cualquier inconveniencia que pudiese ocurrir en el futuro.
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La compañía de seguros ha declarado mi vehículo como pérdida total, ¿Cómo se procede con el seguro y el GAP? ¿Necesito seguir haciendo los pagos?
Por favor tenga en consideración que usted es responsable de cualquier cuenta que quede pendiente. Si el vehículo es considerado como pérdida total, debe contactarse con las oficinas de FT inmediatamente y proveernos con la información del seguro para poder comenzar con un reclamo. FT se comunicará con la compañía de seguros y posteriormente con GAP. No dude en contactarse con las oficinas de FT con cualquier duda que pueda tener.
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¿Qué hacer si quiero intercambiar mi vehículo financiado por FT y quiero dejarlo en parte de pago?
Contáctese con nuestro departamento de cobranza para obtener el monto del crédito total. También, infórmenos a la brevedad del Dealership en el cual usted está pensando en intercambiarlo. De esta manera, nosotros podremos procesar todo el papeleo necesario para llevar a cabo esta acción de la mejor manera posible.
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¿Cuando recibiré el título de mi vehículo?
El titulo será enviado y liberado a su nombre una vez que la deuda haya sido pagada completamente.
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¿Qué ocurre si me mudo a un estado distinto?
Ya que cada estado tiene sus leyes y regulaciones distintas, debe contactarse con las oficinas locales del DMV. Una vez que nosotros recibamos la información de la agencia local, nosotros comenzaremos con el proceso de transferencia al estado en el que actualmente reside.
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Mi vehículo ha estado teniendo problemas mecánicos, ¿Es responsabilidad de FT hacerse cargo de las reparaciones?
No. FT no es responsable por daños al motor ni tampoco la carrocería del vehículo. FT no se hará responsable por vehículos que fueron comprados sin ningún tipo de garantía. En los casos en que una garantía de daños haya sido comprada, entonces comunicarse directamente con la compañía con la cual se firmó la garantía, ellos lo podrán guiar con los pasos a seguir.
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¿Qué hago si mi vehículo ha sido reposeído?
Si su vehículo ha sido reposeído por falta de pagos o por no tener el seguro de colisión al día, entonces FT requiere que se haga un pago completo a la deuda para poder recuperar el vehículo. Por favor tenga en cuenta que este pago debe de ser durante el periodo que el estado impone, de otra manera el vehículo será rematado en la subasta o a través de otros medios. En algunos casos, usted puede ser elegido para recuperar su vehículo con solamente quedar al día con los pagos que debe, agregándole cualquier otro fee que se haya acumulado como gastos de reposesión y de transporte. Contáctese con nuestras oficinas a la brevedad para poder obtener más información en como poder recuperar su vehículo.